Revisionsbyrå: från trovärdighet till en tydlig kontaktväg
-
Problemet
Den ursprungliga granskningen noterade fast bredd i mobilen, motstridiga historikuppgifter och ett telefonnummer utan länk. Observationerna blev krav för en tydligare väg till kontakt.
-
Vad jag gjorde
Jag kartlade vägen från att förstå en tjänst till att bedöma teamet och ta kontakt. Fallstudien visar preliminära användarprofiler, retrospektiva wireframes och det responsiva startsideskonceptet.
-
Status
Ett fungerande frontend-koncept med en plan för att testa sökbarhet och kontaktflöde. Ingen kundlansering eller ökning av förfrågningar påstås.